Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif. Contactez-nous à nexuscardstcg@outlook.fr pour initier votre retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être neuf, complet et dans son état d'origine :

• Les displays, boosters et boîtes de démarrage (ETB) doivent être retournés avec leur film/scellé d'origine intact. Un produit descellé ne peut pas être repris.
• Les cartes à l'unité doivent être retournées dans l'état où elles ont été reçues.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit non conforme à la commande, défaut de fabrication).

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produits non éligibles au retour

Les produits scellés ouverts, ainsi que les cartes ayant subi une dégradation après réception, ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.